ÜZENETRÖGZÍTŐ HASZNÁLATA

Kedves Betegek!

A jelen járványügyi helyzetben sajnos a rendelési időben a személyes betegforgalom csökkent, ezzel egyidőben azonban jelentősen megnövekedett a telefonos konzultáció és vele együtt nagymértékben az adminisztráció. Mivel telefonon sokkal nehezebb pontos képet kapni a beteg állapotáról, tanácsokkal ellátni, egy-egy ilyen telefonos konzultáció hosszabb időbe telik. Azért, hogy mindenki számára elérhetőek legyünk, új telefonos üzenetrögzítős szolgáltatást vezettünk be az Önkormányzat segítségével. Arra kérek mindenkit, ne lepődjön meg, ha a telefont nem tudjuk azonnal felvenni, vagy rendelési időn kívül telefonál, az üzenetrögzítő bekapcsol, a géphang elmondja a hívott számot, majd üzenetet lehet hagyni. Kérem adják meg nevüket és a születési dátumot, majd amit el szeretnének intézni. Mi lehallgatjuk az üzenetet, és kiírjuk a gyógyszert, emailben időpontot adunk, vagy ha szükséges visszahívjuk az illetőt. Nagyon fontos! Mindenki, aki üzenetet hagy, érthetően azonosítsa be magát, mert hang alapján nem ismerünk fel senkit! Nyugodtan használják ki ezt a lehetőséget, kényelmesebb, és segít Önöknek, nekünk egyaránt abban, hogy mindenki számára a megfelelő időben érje el a rendelőt, ne kelljen órákon át telefonálgatni, bosszankodni asikertelen hívások miatt. Köszönjük!